Negócios ainda fazem uso básico da internet
Foi depois de um acidente que o fotógrafo Marcos Willian resolveu experimentar seu primeiro curso online. Sem poder se locomover, procurou combater o tédio com um curso de edição de imagens no Photoshop, oferecido pela plataforma TV Photoshop. Satisfeito com o resultado, Willian foi atrás de mais. “Fiz outros três: diagramação de álbuns utilizando o InDesign; fotografia como negócio; e o mais recente, ‘como buscar inspiração para a fotografia de casamento.’”
A utilização de ferramentas online por Willian vai além dos cursos online. Para ele, o Facebook é essencial para sua atividade. “Sempre publico fotos, o retorno pode ser imediato ou a longo prazo, mas funciona.” O fotógrafo também se vale de software de edição de imagens disponível no site onde compra foto livros. “Edito e pago tudo através do site.” Willian também oferece a seus clientes, a opção de pagar pela plataforma PagSeguro.
Esse tipo de uso sofisticado da internet e das inúmeras ferramentas disponíveis já é normal para muitos microempreendedores e pequenos e médios empresários no Brasil, mas não para a maioria. Uma pesquisa que será lançada amanhã pelo Sebrae e compartilhada em primeira mão com o Link mostra, por exemplo, que 75% dos donos de pequenos e médios negócios nunca fizeram um curso online e 47% não demonstram interesse em fazer.
O levantamento do Sebrae, intitulado “As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPE brasileiras”, ouviu 2.108 empresas em 27 estados nas áreas de indústria, comércio, serviços e construção. As entrevistas foram feitas pelo telefone.
De acordo com a pesquisa, usos básicos são amplamente difundidos. Cerca de 92% dos empresários, por exemplo, acessam a internet, um índice maior que o da população brasileira. De acordo com dados do IBGE, pouco mais de 50% dos habitantes do País eram usuário da rede em 2013.
As finalidades que mais motivam esse acesso são o uso do e-mail (88%), pesquisa de preço e fornecedor (68%) e serviços financeiros (60%). Na outra ponta, entre os objetivos menos citados, estão participação em fóruns e comunidades virtuais (29%), exposição de produtos (34%) e divulgação do negócio (46%).
Para Luiz Barretto, presidente do Sebrae, “já é meio caminho andado”. Segundo ele, nem todos os empresários ainda se deram conta de todo o potencial da internet, “mas isso vem melhorando cada vez mais”.
O uso do Facebook para fins profissionais ainda é tímido, por mais que quase 90 milhões de brasileiros estejam por lá. Segundo os dados do Sebrae, 68% dos negócios não têm uma página na rede social. É mais do que os que têm site, 25%, e bem na frente de outras redes como Twitter (3%) e Instagram (5%).
De acordo com Barretto, esse uso mais básico pode ser explicado em parte pelo fato de que “quase metade dos pequenos negócios no Brasil é de microempreendedores individuais (MEI) – aqueles que faturam até R$ 60 mil por ano – e por serem empresas individuais elas não precisam ter um software de gestão ou uma plataforma própria para vender produtos.”
Para promover a inclusão de mais negócios nas redes sociais, o Sebrae criou no ano passado um treinamento online gratuito em parceria com o Facebook. Para a entidade, criar uma página amplia “as possibilidades de sucesso do empreendimento”.